1. Для того чтобы стать участником программы лояльности «Александровского парка», вам необходимо при регистрации заполнить анкету и подписаться на чат- бот в удобном мессенджере (Телеграм, BK).
2. В чат-боте вы сможете увидеть актуальный баланс бонусов на любую дату по вашему запросу.
3. В настоящий период времени действует акция – в день полной регистрации в программе лояльности начисляются 200 приветственных бонусов за заполнение анкеты и за подписку на чат-бот в мессенджере (Телеграм, BK).
4. Всем участникам программы лояльности начисляется базовый кешбэк 5% (бонус) от суммы чека за проживание и услуги в отеле "Imperial Resort & SPA" и комплексе вилл "Imperial Village". Также участник программы лояльности может получить привилегированный статус, накапливая сумму за проживание и услуги в отеле/ на виллах (см. ниже).
5. Курс виртуальной валюты: 1 бонус = 1 рубль
6. Бонусы можно списать только при прохождении полной регистрации в программе лояльности, для этого необходимо заполнить анкету участника.
7. Бонусы можно потратить при следующем посещении отеля "Imperial Resort & SPA" и комплекса вилл "Imperial Village", а также в день начисления бонусов на услуги аквапарка "Улёт", ресторана "Романовский"/бара "Штольц". Бонусы можно списать в размере не более 10% от суммы чека.
8. Бонусы сгорают через 365 дней с момента их начисления.
9. При совершении онлайн-покупки на сайте списание и начисление бонусов не производится.
10. В любой момент администрация отеля может изменить условия программы лояльности на свое усмотрение. Обновленные условия программы будут размещены на нашем сайте.
11. Во время обновления программного обеспечения возможны задержки в доставке системных сообщений до 24 часов.

Постоянный гость - от 50 000 до 150 000 руб.

• Начисление баллов для обмена на услуги (5% от суммы бронирования)

Гость уровня Gold - от 150 000 до 280 000 руб.

• Поздний выезд до 16:00
• Повышение категории номера (при наличии свободных номеров)
• Комплимент в номер при заезде
• Специальные тарифы по промокоду
• Начисление баллов для обмена на услуги (5% от суммы бронирования)

Гость уровня Platinum - от 280 000 до 450 000 руб.

• Регистрация у персонального менеджера
• Поздний выезд до 16:00
• Повышение категории номера (при наличии свободных номеров)
• Бесплатный ужин (от 7 ночей)
• Комплимент в номер при заезде (красное/белое вино и конфеты ручной работы)
• Бесплатный трансфер в аэропорт
• Начисление баллов для обмена на услуги (7% от суммы бронирования)

Гость уровня Diamond - от 450 000 руб.

• Регистрация у персонального менеджера
• Поздний выезд до 16:00
• Повышение категории номера (при наличии свободных номеров)
• Бесплатный ужин (от 7 ночей)
• Комплимент в номер при заезде (красное/белое вино и конфеты ручной работы)
• Побудку звонком с предоставлением чая/кофе
• Бесплатный трансфер в аэропорт
• Начисление баллов для обмена на услуги (10% от суммы бронирования)